условия хранения (страница 3)

ФОРУМ: условия хранения

Сообщения

Автор: ООО "Шоко-нат"

Дата: 25.06.2012 09:09

Добрый день, Ирина! Просим вас принести эту маску обратно, заменим. Возможно, была неплотно закрыта. Такую маску вам не должны были продавать. Адрес: 630097, .Новосибирск, К.Маркса, 30-501.

Автор: Ирина

Дата: 25.06.2012 10:55

Дело в том, что я нахожусь в другом городе и не могу ее принести. Если ее разводить водой она теряет свойства? Или отнести ее обратно в магазин?
Спасибо за ответ!

Автор: ООО "Шоконат"

Дата: 25.06.2012 19:06

Ирина, в таком случае, ее можно развести кипяченой водой и измельчить, например, в блендере. Тогда вернется первоначальный вид, ее можно успешно наносить. Но хранить в холодильнике и израсходовать в течение 3-х месяцев — свойства не потеряются. В каком городе находитесь? В каком магазине приобретали?

Автор: Ирина

Дата: 29.06.2012 01:42

Спасибо за ответ. А могу я эту маску отнести в магазин? Чек у меня сохранился.

Автор: ООО "Шоко-нат"

Дата: 03.07.2012 10:20

По закону магазины вправе не менять косметические средства. Мы, как производители, можем заменить непонравившийся продукт, т.к. дорожим своими клиентами. Можете отправить на наш почтовый адрес: 630087, г.Новосибирск, ая 3, ООО "Шоконат" с продукцией и письмом с просьбой заментить, куда отправить. Стоимость почтовых расходов вам также возместим, например, положим потраченную сумму на ваш телефон.

Автор: Ирина

Дата: 05.07.2012 13:29

Спасибо за ответ. Моей дочке все поменяли в магазине, они сами не ожидали, что продали такой товар.

Автор: ООО "Шоко-нат"

Дата: 05.07.2012 15:19

Добрый день, Ирина! Хорошо)

Автор: Екатерина

Дата: 07.02.2013 14:12

Скажите пожалуйста, при температуре ниже 0 градусов свойства продукции как-то меняются? заморозила случайно баночку одну.

Автор: ООО "Шоконат"

Дата: 11.02.2013 18:34

Добрый день, Екатерина!
Если крем — тогда могут поменяться, посмотрите, если консистенция не изменилась, тогда все нормально.
Маски, гоммажи, масла температуру ниже 0 переносят нормально.

Автор: Марина

Дата: 07.01.2016 07:35

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какую продукцию зимой лучше не заказывать?

Страницы: 1 2 3 4

В г.Орша (Беларусь) открылся отдел косметики "Шоконат" в торговом павильоне 95 по ул. Советской. Тел. +37 (533) 617-17-88

Встречаем Новинку!
Крем-суфле для тела СУПЕРПИТАТЕЛЬНЫЙ на основе БЕЛОГО ШОКОЛАДА
Подробно →

Встречаем Новинки!
Гидрофильное масло для умывания лица и снятия макияжа любого типа кожи со спирулиной и экстрактом конопли SPIRULINA & CANNABIS
Подробно →
Гидрофильное масло для умывания лица и снятия макияжа для сухой, чувствительной кожи с морскими пептидами MARINE COLLAGEN
Подробно →